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纵横向分工结构
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第四章 战略实施——第一节 公司战略与组织结构
【知识点】纵横向分工结构
纵横向分工结构
(一)纵向分工结构
纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。
1.纵向分工结构的基本类型
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类型 |
含义 |
优点 |
缺点 |
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高长型组织结构 |
管理层次较多而控制幅度较窄的组织结构 |
有利于对下属部门和人员进行及时地指导和控制 |
降低了企业对外部市场的迅速反应能力 |
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扁平型组织结构 |
管理层次较少而控制幅度较宽的组织结构 |
增强了企业对外部市场的迅速反应能力 |
容易导致管理失控 |
2.纵向分工结构组织内部的管理问题
(1)集权与分权。
在企业组织中，集权与分权各有不同的适用条件，应根据企业的具体情况而定。处理集权与分权的关系，既要防止“失控”，又不能“管死”，应遵循战略上的集权和战术上的分权以及因势而变的原则。
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类型 |
含义 |
优点 |
缺点 |
适用情形 |
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集权 |
高层管理者制定所有的决策，基层管理人员只负责执行高层管理者的指示。这种企业通常采取管理层次较多而控制幅度较窄的高长型组织结构 |
①易于协调各职能间的决策； ②易于对上下沟通的形式进行规范；③由最高管理层统一决策，有利于规范下属部门的行动，促使企业整体目标的实现； ④有利于集中力量快速应对紧急危局； ⑤有助于实现规模经济； ⑥这种结构比较适用于由外部机构实施密切监控的企业（若采用分权，部门间各自为政，不利于协调企业内外部利益相关者的利益矛盾和冲突） |
①不利于发展个性，高层管理者顾及不到下属部门的特殊性； ②由于信息传递时间长，可能会延误决策时机，缺乏灵活性与对市场的应变力； ③基层管理人员职业晋升空间有限 |
产品线数量有限且关系较为密切的企业 |
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分权 |
按照一定的规则把权力分派给下级管理层，下级管理层在自己的职权范围内，有权自主地进行决策。这种企业通常采取管理层次较少而控制幅度较宽的扁平型组织结构 |
①有利于发挥下属的积极性和创造性； ②能为下属提供更多的职位晋升机会； ③适应外部环境的能力较强； ④信息沟通和传递速度比较快，信息失真程度比较低 |
①难以统一指挥和协调，有的下属部门因追求自身利益而忽视甚至损害公司的整体利益； ②容易出现部门之间各自为政的失控现象 |
产品线数量较多或多元化经营的企业 |
(2)中层管理人员人数。
企业在选择组织层次和指挥链时，要根据自己的实际情况。如果选择高长型组织结构，意味着要增加管理层次，需要配备较多的中层管理人员，导致管理成本增加;如果选择扁平型组织结构，意味着要减少管理层次，需要配备较少的中层管理人员，可以节约管理成本。
(3)信息传递。
企业管理层次越多，信息沟通和传递速度就会越慢，信息失真程度就会越高，同时也会增加管理成本。因此，企业在选择高长型组织结构时，应特别慎重。
(4)协调与激励。
扁平型组织结构中信息沟通更为容易，有利于建立以工作成就为导向的员工激励机制。同时，扁平型组织结构中管理层次较少，部门目标与企业目标之间的偏差缩小，使建立以企业目标为导向的员工激励机制成为可能。
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