2021注会《战略》考试知识点_企业资源与能力分析

资源的稀缺性

处于短缺供应状态的资源

资源的不可模仿性

（1）物理上独特的资源：物质本身的特性所决定。例如，极佳的地理位置

（2）具有路径依赖性的资源：必须经过长期积累才能获得的资源。例如，海尔多年完善的营销体制

（3）具有因果含糊性的资源：形成原因并不能被清晰解释的资源。例如，美国西南航空公司“家庭式愉快、节俭而投入”的企业文化

（4）具有经济制约性的资源：竞争对手因市场空间有限不能与其竞争的情况。例如，企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上投入大量资本。这个特定市场可能会由于空间太小，不能支撑两个竞争者同时盈利

资源的不可替代性

竞争对手无法通过其他资源来替代它。例如，迪士尼关于“童话

世界”的独特优势很难被其他游乐园的资源所替代

资源的持久性

能够给企业带来持久的竞争优势。例如，一些品牌资源随着时代

的发展实际上在不断地升值

辨别

方法

评价

方法

辨别企业能力是否属于核心能力的三个关键性测试：

（1）它对顾客是否有价值

（2）它与企业竞争对手相比是否有优势

（3）它是否很难被模仿或复制

企业的自我评价

（1）企业在自己内部收集信息

（2）内部人员可以根据自己的行业经验来判断

（3）既快速又经济

产业内部比较

（1）产业专家收集产业内企业的某些数据并进行企业间的比较

（2）可以告诉企业自己是否强于竞争对手，但没有告诉其导致该结果的原因

成本驱动力和作业成本法

（1）使用作业成本法以找出企业的成本驱动力

（2）可以找出对顾客没有什么价值但投入较多，以及对顾客有价值但投入不够的活动

收集竞争对手的信息

企业收集其竞争对手信息的方式：

（1）与顾客进行沟通

（2）与供应商、代理人、发行人以及产业分析师进行沟通

（3）雇用竞争对手的员工等

基准分析

含义：把企业自己和标杆企业相比，进而评价企业的核心能力

类型：

（1）内部基准

（2）竞争性基准

（3）过程或活动基准

（4）一般基准

（5）顾客基准