本协议版本发布/更新日期为：2023年10月26日

用户注册和服务协议 

一、特别提示 

尊敬的考呀呀用户，欢迎使用南昌同凯网络信息服务有限公司（以下简称“同凯网络”或“我们”）提供的“考呀呀网校”平台服务。 

在使用平台服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、账号规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其他以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。 

若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用平台服务（但这并不妨碍您浏览平台中的信息），您通过网络页面点击注册和/或实际使用平台服务的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。

二、服务条款的确认和接受 

2.1协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。 

2.2服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的平台服务，包括但不限于移动应用程序（“APP”）、PC端网站以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。 

2.3修改与更新：同凯网络有权遵照法律法规规定，根据实际情况在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。若您继续使用考呀呀网校所提供的服务，则视为同意并接受变更后的服务条款，如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。

三、服务简介 

3.1考呀呀网校将为您提供在线学习等形式的培训服务，具体的功能和服务内容由我们根据实际情况和用户付费选择的情况提供，相关功能和服务内容应当以平台服务实时呈现的为准。考呀呀网校全部内容的相关知识产权及相关数据权益均归同凯网络所有。 

3.2您在使用考呀呀网校时（除以游客身份访问外），需要认真阅读并完全理解和同意本协议，并完成注册（报名）程序。请您知悉并理解我们可能要求您按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。 

3.3您注册完成后，可以享受考呀呀网校提供的各类咨询、信息查询、试听等多重免费服务。如需使用考呀呀网校的其他课程服务，您需要向我们支付一定费用。我们会在您使用之前向您作出明确的付款提示，只有用户根据提示付款后，才能使用相应服务。具体服务内容开通的时间和进度以考呀呀网校的最新公告或课程更新记录为准。您理解并同意，付款即表示用户愿意支付对价购买相应的培训课程，基于在线培训的特殊性，除本协议另有书面约定外，用户付款后我们将不予退款，请您根据实际需要进行选择。 

3.4您购买的服务结束后，您使用相应服务权限的权利马上终止，考呀呀网校没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您或第三方。如您需要退款、换货等售后服务，请参照《考呀呀用户保障协议》及您所购买的课程相关协议或页面进行处理。 

四、用户账号规则 

4.1为了能向您提供服务，我们可能要求您准确、完善地提供必要的个人信息，并及时更新您的注册（报名）信息。考呀呀网校不会公开披露您的用户的姓名、地址、电子邮箱等个人信息，除非您已明确授权考呀呀网校披露这些信息，或者根据法律法规相关要求。（有关个人信息收集、使用的规则，详见《隐私政策》）如果您提供的信息不真实、不准确或者不完整，可能导致考呀呀网校无法给您提供服务，或者在使用过程中受到限制和影响，因此导致的责任和损失将由您承担。 

4.2您注册成功后，我们将为您配置账号，该账号之所有权归我们所有，用户在本协议有效期内仅享有使用权。用户应仅以本协议约定的目的使用账号。每一账号都是针对特定用户的实际技能情况向特定用户个人提供，未经我们的书面同意，用户的账号仅供用户本人使用，账号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。如果我们发现您以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式将您的账号许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用，考呀呀网校有权终止为您提供服务。 

4.3如果您需要注销您的账号，您有权通过平台公布的方式、程序进行，我们将在核实您的身份并清理账号资产（例如已购买的课程以及未使用的课时数等）及纠纷争议后，为您提供账号注销服务。在注销账号之后，我们将停止为您提供任何服务。请您知悉并理解，用户要求注销账户的，我们将不退还账户中未使用服务的相应费用。 

4.4您有责任自行负责保管账号的用户名、密码和登录验证码等信息。凡使用平台登录账号和登录凭证的行为，我们将视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为本软件及服务用户行为的有效凭据。若用户发现其账号遭他人非法使用，应立即通过本协议公示的联系方式通知我们。如果因为用户管理不善或因不可抗力等我们无法控制的原因造成账号、密码、验证码等被复制或被盗用，相应损失由用户自行承担。 

五、用户行为规范 

5.1您保证合理的使用平台服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。

5.2您不得利用平台从事以下行为： 

（1）超出授权或恶意使用平台服务； 

（2）利用平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等； 

（3）利用平台侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益； 

（4）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据； 

（5）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容； 

（6）对平台进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其他方式企图发现平台的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除平台或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与平台合并； 

（7）进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众； 

（8）从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。 

5.3为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。用户亦承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。 

5.4未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对平台中信息内容进行如下行为： 

（1）复制、读取、采用平台的信息内容，用于任何形式的商业用途； 

（2）擅自编辑、整理、编排平台及相关服务的信息内容后在平台及相关服务的源页面以外的渠道进行展示； 

（3）采用不正当方式，自行或协助第三人对平台及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。 

5.5如果您违背了法律、法规的规定或者本协议约定，我们可能中断或终止为您提供服务。 

六、关于网络课程的说明 

6.1您向考呀呀网校支付的费用为考呀呀网校网络课程的教育信息费，不包含您的上网信息费、硬件设备费用等。 

6.2您使用考呀呀网校账号和密码登录后，您购买的网络课程中的金额将自动注入您的账号。转入您账号中的金额仅能作为在考呀呀网校网络课堂中听课使用，不找零，不兑换现金或其他产品和服务。 

6.3所有类型的网络课程都具有有效期，您应在指定日期前登录并学习。如果您没有在最后期限之前学习网络课程，有效期届满后您的课程学习权限将自动终止，您应自行承担全部责任。 

七、个人信息保护与隐私政策 

7.1尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，我们将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得用户同意，我们不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。 

7.2安全保护：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。 

7.3信息使用与披露：我们有权在遵守法律法规的前提下，以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时，公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在我们的非公开内容。 

7.4您同意，我们有权通过cookie等技术收集您的使用、行为信息，并在经过数据脱敏使之后不再指向、关联到您个人的身份信息时，自由使用脱敏后的纯商业数据。当然，您也可根据自己的偏好删除Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的服务时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的路径是浏览器：“设置－清除数据”。 

7.5在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读我们特别针对平台而制定并适时发布的《隐私政策》，这将更有助于保障您的个人信息。 

八、未成年人使用须知 

8.1我们非常重视未成年个人信息的保护，若使用人员是16周岁以下或已满16周岁未满18周岁不能以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人在使用平台时，应事先取得家长或法定监护人（简称“监护人”）的同意并以监护人的名义申请注册。 

8.2您及您的监护人同意，任何注册、登录平台以及下载、购买、浏览、使用平台相关课程和资源的行为，我们将默认具有完全民事行为能力的人的操作行为或者是在监护人许可、保护下进行的操作行为，未成年人及其监护人应当对前述行为及产生的后果承担责任。 

九、第三方服务 

9.1平台可能会指向或包含第三方服务，包括但不限于外部链接、服务接口等形式指向或包含任何第三方所提供的网站、产品、服务或其他任何内容。第三方服务均由第三方公司或机构提供。第三方提供服务的过程中向您做出的任何承诺、声明或行为与我们无关。您在使用第三方服务时，请您注意阅读并遵守第三方要求您遵守的服务条款、许可协议、个人信息保护政策或其他类似法律文件。如您未遵守第三方服务条款、许可协议、隐私政策或其他类似法律文件，造成您的任何损失，我们不承担任何责任。 

9.2为了您的人身和财产安全，请您谨慎判断是否使用第三方服务，特别是涉及到支付环节。您理解并清楚使用第三方服务所可能引发的风险和后果，包括但不限于隐私泄露、财产损失等问题。如果您在使用第三方服务的过程中发生第三方拒绝提供服务等任何事故、损害、投诉、纠纷或其他问题的，请您与第三方协商解决，我们将向您提供必要的信息和协助。 

9.3某些第三方服务需使用您的个人信息，您使用这些服务，即表示您已经同意我们将您的相应个人信息发送至相应第三方，以使得第三方能够为您提供相应服务。我们对于第三方如何收集、使用、处理、存储、传输和保护您的个人信息无法监控和控制，由于第三方的原因导致您的个人信息被未经授权的访问、使用、披露的，您应向第三方主张权利，并由第三方承担相应责任。 

9.4您与其他用户的互动仅属于您与其他用户之间的行为，我们不控制且不对以上用户内容承担法律责任，您对因使用该用户内容以及与其他用户互动产生的风险承担法律责任，我们对此类行为不承担法律明确规定以外的任何法律责任。

 

十、信息或广告推送 

10.1考呀呀网校就为您提供的服务可通过网页公告、站内消息、电子邮件、手机短信、公众号消息或普通信件传送等方式向您的账号或者您向考呀呀网校提供的任何联系方式发送相关通知，通知于发送之日视为已送达收件人。 

10.2您如需联系考呀呀网校，应当通过考呀呀网校对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件、联系电话等方式进行送达。 

10.3您同意在接受我们提供服务的同时，允许我们在遵守法律法规的前提下自行或由第三方广告商向您展示广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。如您对推荐的广告或信息不感兴趣，您可以基于我们提供的相关技术选项，控制系统向您展示或不展示/减少展示相关类型的广告或信息。 

十一、知识产权及相关权利 

11.1我们对平台中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，平台的整体内容的知识产权及其他权益归我们所有。前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、数据资料、课程设计、账号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等。 

11.2我们提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频、视频资料均受版权、商标或其他权益的保护，未经我们及相关权利人书面同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。 

11.3您在使用我们服务时利用平台及服务所发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有（或由第三方内容提供方和您另行约定），但是基于平台运营的需求，您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对我们授权知识产权的使用、复制、发行、传播、改编、汇编等权利。 

11.4基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。 

11.5关于信息内容的投诉或举报。若您在使用平台过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知我们将采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。但您应确保您投诉的真实性并向我们提供相关的权属证明，否则采取措施后所产生的不利后果应有您独立承担。 

11.6内容维权授权。在法律法规允许的范围内，您同意并授权我们就侵犯您合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。 

十二、免责声明 

12.1我们对于您自平台而获得的所有他人、第三方的信息内容或者广告宣传等任何资讯（以下统称“信息”），除法律明确规定外，不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为，您须自行甄别真伪和谨慎预防风险。您在接受平台时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为，非由我方过错造成的风险及一切后果承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。 

12.2您理解，尽管考呀呀网校将尽力为您服务，也无法保证服务完全不受干扰、及时、安全、可靠或不出现任何错误，无法保证您经由考呀呀网校取得的任何产品和服务均符合您的期望。 

12.3鉴于互联网服务的特殊性，您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其他无形损失）承担责任： 

（1）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素导致平台障碍不能正常运作； 

（2）由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因而造成平台中断或延迟； 

（3）由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的平台中断、终止或延迟。 

（4）由于我们对平台或相关的设备进行检修或维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断（但我们应对此事先通知用户）。 

12.4我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您在使用期内因使用我们服务而支付给我们的费用。 

十三、违约责任 

13.1独立判断：如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权对此独立进行判断，对您采取警示、终止/中止/限制使用平台或提出损害赔偿等措施。 

13.2若您的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、商誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向您追偿，如您在平台中有培训课时、时长等权益的，我们有权冻结。 

13.3若您违反本协议的约定而与第三方产生纠纷的或因使用第三方服务而产生纠纷的，一切后果需由您自行承担，与我们无涉，但我们将根据法律规定在力所能及的范围内协助您处理此类纠纷。 

十四、法律适用与管辖 

14.1法律适用：本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。如部分协议条款与中华人民共和国法律法规相抵触，这些条款将完全按照法律法规的规定重新解释，本协议的其他条款仍具有法律约束力。 

14.2管辖：您与我们因本协议而产生的任何纠纷，双方应本着友好的态度协商解决，解决无果的情况下，任何一方均可向同凯网络所在地人民法院提起诉讼。