战略规划:对企业所处行业,竞争对手和环境的全局展望,组织需要明确自身目标、评估实现目标需克服的困难,并且找到继续前进和解决问题的方法。表面是高级管理层的责任,但是企业每个成员都应参与其中。
战略规划的优点:
为预算提供重要的方向和目标
帮助企业达到良好的财务和非财务的资源配置
提供了财务和非财务绩效考核的基础
提供了一个分析威胁和机遇的方法,解释说明了为什么一些组织的战略比其他组织战略更具竞争力
为处理新形势提供了指导
提供了一个将战略、分项目标、营业计划等传达到各个管理层的沟通渠道
战略规划的局限性:
此流程涉及大量精力、时间和财力
基于预测的规划并不是精确的科学,规划可能是不正确的或者失败的
约定俗成的方法可能会妨碍做出改变
规划可能成为官僚的做法,以致完全不能接受新的观点和战略想法
组织常见的三个层次战略 :
公司整体战略(多种业务战略),竞争性战略(一个业务部门战略),职能性战略(一个业务内部的战略):
公司战略- 竞争性战略- 职能性战略的关系:公司战略考虑的是企业大局,决定适合的业务组合,指出公司所处的竞争环境,竞争性战略和职能性战略关注组织从战术上如何在既定行业内提高竞争力。
企业战略必须为动态:企业战略不是一成不变的,竞争者,消费者,法律法规的变化都会导致战略的变化,预见性和事先准备对于一个有效战略至关重要
影响战略的外部因素分析:法律和法规因素,竞争力、行业趋势和竞争,技术更新利益相关群体和他们关心的社会问题,全球化趋势、新兴市场和非政府组织机构。
波特的五因素模型
新竞争对手的进入--进入壁垒: 原有企业的成本优势,规模经济,产品服务差异,转换成本,渠道拥挤,原有企业的预期反应
替代品的威胁
买方的议价能力--谈判杠杆,价格敏感程度
供应商的议价能力
现有竞争对手的竞争--竞争结构,成本结构,产品或服务差异,客户的转换成本,竞争对手战略和目标多样化,高退出壁垒
技术评估的五个步骤:
确认核心技术
分析现有和将来潜在的技术变化
分析技术带来的竞争性影响
分析企业的技术优势和劣势
建立企业的技术优先权
利益相关者分析---通常采用矩阵分析的模式
全球化---出口,国际分部或者销售子公司 ,跨国公司 ,全球化公司 ,联盟、合伙和合资企业
影响战略的内部因素分析--内部能力分析对确保公司掌握资源、技能和方法实现公司战略和战术目标非常重要
S.W.O.T 分析-- SWOT 分析提供了一个识别帮助或者阻碍公司在经营环境发展的各种因素的框架,提供了内外部分析汇总数据的识别方法,组织通过 SWOT 分析来为战略规划收集额外的信息。
使用 T.O.W.S 矩阵--又被称为情境分析,利用 SWOT 分析数据,T.O.W.S 矩阵系统地确定了这些数据的关系,并通过优势与机遇进行匹配,用机遇降低劣势,用优势战胜挑战,从而减少劣势,避免调整等方法制定战略
S.W.O.T 分析的优点:
SWOT 分析将组织内部和外部评估结合在一起
有助于将环境分析的松散结果联系在一起,给予组织解决问题方案
为战略规划设定了合理的目标和行动计划
长期愿景、使命、总体目标和分项目标--战略规划的重要一步是将公司的长期愿景、使命、总体目标和分项目标通过正式文本表达出来
长期愿景--公司的愿景声明是对组织未来成就的指导性反映
使命--是组织的指南, 根据组织的价值来塑造
总体目标--总结了组织为完成愿景和使命希望达到的结果
战略目标和战术目标-战略目标由组织中的最高层制定,战术目标由组织中下层业务(也称责任中心或战略性业务单元)或职能部门制定
分项目标--把战术目标层层分解,落实到个职能,支持总体目标完成
分项目标的具体要求,由英语 SMART 来表述:明确的(Specific) ,可持续的或者可接受的 (Attainable),可实现的 (Realistic),时间确定的 (Timely)。
平衡计分卡--公司采取平衡计分卡建立长期战略规划目标和短期行动之间的联系。它能够促成一个成功的战略管理系统
应急规划--应急规划是根据假设分析编制的,适用于处理特定的非预期事件的发生。
应急规划的目的在于提供更快的反映时间,并向管理人员面临非预期事件和危机时刻提供必要的指导
情境分析--情境分析是组织用来分析内外部环境,进而提高组织能力、客户和业务环境理解的一系列方法的集合情境分析除了 SWOT 分析和波特的五因素分析,还包括 5 C 分析。
5C 分析:关注公司(Company),竞争对手(Competitors),客户(Customers),合作者(Collaborators),业务氛围(Climate),
PEST 分析:政治和监管环境(Politics),经济环境 (Economy),社会/人文环境 (Society),技术分析 (Technology)。
情景规划--情景规划又叫情景思考,或者情景分析,帮助组织制定弹性战略规划的战略规划方法
竞争分析--竞争分析又称为竞争对手分析,关注组织面临的竞争
波士顿咨询集团增长/ 占有率矩阵
组织按照市场份额和增长率对业务量进行分级,并将其分成:
钱牛(收益):在较低或者下降的环境中占有较高的市场占有率,能提供现金支持其他业务
狗(退出):市场占有率和增长率都很低的产品和业务。这些业务部门不能产生足够的现金流量来维持业务/产品的市场份额
明星(保持):指在高速增长环境中保持较高市场占有率的业务或产品
问号(问题小孩):问号类业务市场占有率较低,但有较高的增长潜力。它们是成为大多数业务的起点,并有潜力获得市场份额成为明星
“高速增长的产品需要投入现金维持增长,低速增长的产品能够产生多余的现金流量”,这两种必须同时存在。
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