2021年CMA考试《P1》每日一练（2-20）

【单选题】
1.价值链是业务功能的序列。其中( )。
A.价值从组织的产品或服务中减去。
B.价值被成比例地加入到组织的产品或服务中。
C.评估产品和服务关于它们对供应链的价值。
D.价值被加入到组织的产品或服务中。
2.某家公司专门生产电脑键盘，该公司维修部门修理生产部门所用的设备，请问下面哪一个选项应该被用来考核维修部门的业绩?
A.预算的和实际的净利润之间的差异
B.制造费用总差异
C.维修部门对生产部门提出要求的响应时间，以及各个生产部门对维修部门的满意程度
D.固定制造费用的产量差异
3.以下哪项描述了当前手动执行的财务管理活动是流程自动化可以替代的活动?
A.组织的控制者和CFO收到一个包含季度业绩的仪表板。
B.使用机器人而不是人工来分配和汇总数据，并创建损益表。
C.信用卡付款和退款在每月销售报告中自动调整。
D.客户数据在组织网站内的表单输入时自动加密。

参考答案
1.【答案】D。解析：价值链是顾客增值作业的序列。这个序列包括:(1)研发;
(2)产品设计;(3)采购;(4)生产;(5)营销;(6)配送;以及(7)顾客服务。
2.【答案】C。解析：绩效衡量应该对激励和经理和员工的绩效有正面影响。在这个案例中，响应时间和生产部门的满意程度将激励和改善绩效。
3.【答案】B。解析：A选项：此活动描述的是商业智能工具的潜在输出。
B选项：创建损益表的过程通常是手动的，而机器人程序的使用可以自动化整个报表创建过程。
C选项：通常，这种情况是由银行发起的信用卡消费退款，而不是由促进消费的商家执行。因此，这个过程并不是自动化的理想选择。
D选项：此场景描述的不是一个流程自动化的候选活动。