管理会计师高频知识点

标杆分析 

标杆分析(benchmarking)可以和流程分析配合使用，以确立用于评估组织效益、效率和适应性的各项指标。术语“标杆分析”用于描述一个持续、系统化的量度过程，该过程旨在根据最佳绩效水平量度产品、服务和各项实务。许多人认为标杆分析只是捕捉同类最优信息，但标杆分析在实务中有更广泛的应用。更常见的是，同类最优水平近似于行业领先者的外部标准(external benchmarks )。但是，同类最优水平也可以内部标杆分析信息或行业外有类似流程的其他组织的量度标准为依据。 

流程与流程分析 

流程是指投人材料和/或资源、增加价值并为内部或外部客户提供产出的一项或一组相互关联的活动。一个流程往往横跨几个部门单位，如会计、销售、生产和运输等部门。 企业必须确认并了解能为企业利润做出贡献的业务流程系列。为此，企业可以采用的一种方法就是实施流程分析。流程分析是一系列分析方法的集合，用于审视并量度流程运作的基本元素。流程分析也能识别最需要改进的流程。 

改正性控制的作用 

改正性控制可以纠正检测性控制所识别出来的问题。例如，订单系统的常规校对功能也许能够发现销售订单中的错误账号、读取客户的名字、搜索数据库寻找正确的账号并改正原来的记录。在一些情况下，如果在数据库中不能找到与客户名字相匹配的记录，计算机可能会生成一个错误报告，员工可以使用这个报告查找并解决相关差异。 

监控 监控(monitoring )。

内部控制的所有方面都应在必要时进行监控和修正。监控需通过持续的管理行为、独立的评估或两者相结合的方式来实施。内部审计人员、审计委员会、披露委员会和管理层可能都需参与到监控中来。 

营运审计 

营运审计本质上是一种非财务审计。然而，很多公司将财务审计与营运审计结合起来。营运审计的目的是评估公司或其分支、部门或流程的效率和效益。 营运审计是在全公司范围内查找与改善营运效率和效益有关的问题，并且通常以建设性批评的形式进行。营运审计是一种根据公司和行业标准、公司目的和目标以及现行法律、法规，对公司效益进行常规性和系统性评估的工具。营运审计的目标是为了向董事会和高级管理层确保公司的目标和使命可以实现，并识别可进一步改善的情况。在营运审计中，审计人员应能发现营运中存在的问题，并向董事会和管理层报告这些问题，同时就如何解决这些问题提供现实性的建议。